Klacht: Scheiding en hypotheek

Survive2015 op 19 april 2015 over direktbank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Dhr gesproken. Omdat er geen hypotheekgegevens bekend zijn hebben wij afgesproken dat ik hem een e-mail stuur zodat hij hierop kan antwoorden. Gevraagd om bijv leningoverzicht te versturen.

Bedrijf direktbank
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 19 april 2015

Een consument heeft zeven jaar na zijn scheiding geprobeerd om de hypotheek van de woning, waar hij nog steeds woont, op zijn naam te krijgen. Ondanks verzoeken om administratieve hulp en pogingen om zijn hypotheeklasten te verlagen, ontving hij geen medewerking van direktbank. De zaak is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben inmiddels 7 jaar gescheiden en ook al die jaren al bezig om de woning die bij verkoop een forse schuld zou opleveren op mijn naam te krijgen aangezien ik daar nog steeds woon en volgens de versoepelde regels is berekend door Quion ( tussenpersoon ) dat dat mogelijk is.
Omdat ik vrijwel niks van mijn maandloon overhoud en toch van mijn ex af wil en verder met mijn leven heb ik meerdere malen gevraagd of dat via een administratieve handeling kon omdat ik een notaris niet kon betalen , geen medewerking dus . Ook heb ik geprobeerd om mijn hypotheeklasten te verlagen omdat de rente lager was dan die ik nu heb maar dan zo dat de boeterente gemiddeld kon worden , wederom geen medewerking .
Ook heb ik contact gehad met de AFM en ook die vertelde mij dat er afspraken gemaakt zijn met de hypotheekverstrekkers dat deze er alles aan zouden doen voor woningbehoud na een scheiding .het enige wat ik vraag is lucht en een leven .

Gewenste Oplossing:

Als de geldverstrekker de woning op mijn naam zet zonder hoge kosten en de hypotheek verlengt met een lage rentestand en voor meerdere jaren zonder een boeterente die ik ineens moet betalen maar die gemiddeld kan worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door direktbank in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat direktbank een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

direktbank

Heeft op 21 april 2015 om 13:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dhr gesproken. Omdat er geen hypotheekgegevens bekend zijn hebben wij afgesproken dat ik hem een e-mail stuur zodat hij hierop kan antwoorden. Gevraagd om bijv leningoverzicht te versturen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM