Mijn Klacht:
Iedere keer na aflossing worden er verkeerde termijnnota”s gestuurd.
Beloven via twitter dat ze contact opnemen, maar dit duurt wel erg lang.
Gewenste Oplossing:
Als ik een half jaar lang geode termijnnota's ontvang.
Klacht: Administratieve puinhoop
Bestenaar op 27 januari 2015 over direktbank in de categorie Banken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een klant van Direktbank ervaart problemen met de termijnnota's die na aflossingen worden verstuurd, omdat deze telkens onjuist zijn. Daarnaast is de klant ontevreden over de lange wachttijd op contact na beloftes via Twitter.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door direktbank in behandeling genomen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
