Mijn Klacht:
Ik heb vanmiddag vanwege een medisch spoedgeval in mijn familie een ferry geboekt van tanger naar Frankrijk omdat ik niet alleen het hele stuk durf te rijden. Nu krijg ik te horen dat ik bij zou moeten betalen, daar waar ik eerst een boekingsbevestiging kreeg. Ik en mijn kinderen zijn volledig van slag en het telefoonnummer wat ik zou moeten bellen om bij te betalen en de boeking alsnog te doen is onbereikbaar. Help alsjeblieft
Gewenste Oplossing:
Als ik alsnog per direct te horen krijg dat ik zaterdag met kids en honden voor het betaalde bedrag op de boot kan en dus niet nog meer streed heb de komende nacht ed. Dank!
