Mijn Klacht:
wij zouden op 3 juni a.s. met 2 personen met de auto de overtocht maken van Rostock (Duitsland) naar Trelleborg (Zweden). De Duitse grens is nog steeds gesloten voor niet-esssentiële reizigers naar Duitsland.
Derhalve kunnen wij geen gebruik maken van onze tickets en de overtocht niet maken.
De enige mogelijkheid die het bedrijf biedt is om de de tickets te wijzigen.
Dat kan niet en willen wij niet. Onze vakantie begint op 1 juni a.s.en de kans is erg klein dat we dan wel Duitsland in kunnen.
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn aankoopbedrag à €106,05 retour van Direct Ferries. Er is voor ons sprake van overmacht omdat we de Duitse grens niet over mogen en dus hebben wij een onverschuldigde betaling gedaan.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
