Mijn Klacht:
Wij hebben onze boeking via Direct Ferries bij PO Ferries geannuleerd. Een email laat weten dat Direct Ferries ons een voucher aanbiedt.
We hebben een extra verzekering afgesloten, te weten Gratis Annuleren(€21,60).
Daarnaast is het nog bijna twee(!) maanden tot vertrek, we annuleren dus ruim genoeg van tevoren.
Wij gaan niet mee akkoord met het aanbod van Direct Ferries van een voucher en eisen het bedrag terug op onze rekening.
Gewenste Oplossing:
Dat het bedrag wordt teruggestort op de rekening zoals overeengekomen.
