Mijn Klacht:
Blijkbaar een bekend gegeven. Tickets geboekt en betaald en vervolgens geen reactie meer.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug of tickets op tijd ontvangen
Klacht: wel betaald, geen tickets
Midefu op 08 juni 2019 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft tickets geboekt en betaald via Directferries.nl, maar ontving vervolgens geen reactie en geen tickets. Dit lijkt een bekend probleem te zijn bij het bedrijf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
