Saartje777 op 16 oktober 2022 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Directferries.nl meldt dat het bedrag voor een reservering is afgeschreven, maar dat de bevestiging niet klopt. De klant heeft moeite om contact op te nemen met het bedrijf en is teleurgesteld na het lezen van andere klachten online.
Bedrag van reservering is afgeschreven maar ontvang een mail dat bevestiging niet klopt.
Kan nergens contact krijgen en lees nu pas online de vele klachten en waarschuwingen.
Ben zo boos, verdrietig en teleurgesteld
Geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
