Mijn Klacht:

Ik krijg een bericht dat mijn boeking niet compleet is. Maar het bedrag is wel al van mijn bankrekening afgeschreven. Om het compleet te maken mag ik nog een keer betalen. Om dit probleem kenbaar te maken heb ik een boekingsreferentie nodig. Die heb ik niet gekregen, want de boeking is niet compleet……..
De klantenservice is een robot, die mij alleen naar de website dirigeert met oplossingen, maar mij niet kan helpen zonder boekingsreferentie.

Gewenste Oplossing:

Geld terug. Ik ben er klaar mee.