Klacht: Vouchercode niet gekregen , voucher te kort bruikbaar

Klaas 2912 op 21 augustus 2020 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 21 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn bootreis italie-Griekenland is geannuleerd door covid 19. Nu krijg ik een voucher wat op zich begrijpelijk is alleen heb ik geen vouchercode en als ik de voucher moet inruilen zal dat voor 31-12 moeten gebeuren wat gewoon niet haalbaar is. Ik heb dus niets aan deze voucher en wil gewoon mijn geld terug. Helaas is direct ferries onbereikbaar en ze reageren niet op mail.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug omdat het onmogelijk is voor mij om voor 31-12 2020 Een nieuwe reis te boeken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klaas 2912
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM