Geen123heidfjfn op 26 april 2024 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft een boeking gemaakt via Directferries.nl, maar heeft nog geen tickets ontvangen, ondanks dat de trein al vertrokken is. Vanwege een hernia-situatie heeft de klant ervoor gekozen om in de auto te slapen totdat er bevestiging van de tickets komt.
Wij hebben betaald en alleen nog geen tickets gekregen met boekingsnummer terwijl de trein gisternacht gingz.. ervoor gekozen om met onze hernia situatie in de auto te slapen. Todat ze wel bevestiging sturen
Nog geen gehad
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Directferries.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
