Johan Apeldoorn op 01 september 2020 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft op 29 augustus 2020 een boeking gemaakt voor een overtocht van Rodby naar Puttgarde op 30 augustus, maar ontving geen bevestiging en bleek niet geregistreerd te zijn bij de Ferrie. Hierdoor moest de klant een nieuw ticket kopen. Pogingen om contact op te nemen met Directferries.nl waren tevergeefs, omdat er geen contactgegevens beschikbaar waren.
ik heb op 29 aug 2020 een boeking gedaan voor de overtocht Rodby Puttgarde op 30 aug 202 11.00 uur. Ik kreeg daarop geen bevestiging en bleek ook de volgende dag bij de Ferrie niets bekent te zijn. we hebben dus opnieuw een ticket moeten kopen.
ik heb geprobeerd contact op te nemen maar kan nergens een contact telefoonnr. of e-mailadres vinden.
waardeloos bedrijf!!
als ik mijn geld terug heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
