Mijn Klacht:
Op 23 maart heb ik de overtocht van Rostock naar Trelleborg geannuleerd i.v.m. de coronacrisis. Bij Direct Ferries had men zogenaamd op dezelfde dag €309,00 teruggeboekt met de mededeling dat het tot 10 dagen kon duren voordat de bank het geld zou overmaken. Inmiddels zijn we bijna een maand verder en nog steeds geen geld. Ik krijg steeds dezelfde mail met de mededeling dat Direct Ferries het geld heeft teruggeboekt, ik schiet hier echter niets mee op want het staat niet op mijn rekening. Zeer slechte service van Direct Ferries. Ik zal dan ook iedereen aanraden niet bij deze maatschappij te boeken.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
