Mijn Klacht:
Op 20 juli stond de overtocht gepland van Saint Malo (Frankrijk) naar St. Hellier (Jersey, UK). Direct Ferries heeft zelf de overtocht geannuleerd. Na diverse keren contact te hebben gezocht (mail en telefonisch) is mij mede gedeeld dat ik mijn geld terug krijg. Tot op heden is dit niet gebeurd.
Wanneer ik op dit moment telefonisch contact wil opnemen sta ik een uur in de wacht en word vervolgens de verbinding verbroken. Op e-mails word niet meer gereageerd en krijg je een automatisch bericht dat de mail niet gelezen wordt.
Ik wil mijn geld terug want daar heb ik recht op.
Gewenste Oplossing:
Mijn volledig betaalde bedrag terug gestort op mijn rekening.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
