Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevrouw,

Heb bij Directferries een retour boottocht van Algeciras Spanje naar Ceuta Spanje in de zomer vakantie geboekt. Omdat de boeking niet goed is verlopen via de site, heb ik verschillende pogingen ondernomen, om mijn boeking goed te regelen. Helaas is dit niet gelukt. Daarom heb ik besloten deze reis te annuleren. Heb hier ook een bevestiging van gekregen van Directferries. Deze is dus op tijd geannuleerd en Directferries weigert het betaalde bedrag terugbetalen. Met vriendelijke groet, Khalid

Gewenste Oplossing:

Als mijn boekgeld retour komt