Mijn Klacht:
Ik vertrek 23/07 vanuit Genua naar Corsica, dat was de bedoeling toch. Onlangs heb ik een mail gekregen dat het vertrek vanuit Livorno zou zijn maar na antwoord op deze mail heb ik er tot op heden nog geen respons op gekregen. Als ik via hun site een bevestigingsmail aanvraag is mijn vertrek nog altijd vanuit Genua… dus weet gewoon niks en we vertrekken woensdag. Het meest frapante in hun mail is ‘ Please do not chase your query as this will knock your request to the back of the queue. If you are reading this, you can rest assured we have received your email and will be replying soon.’ MTF!!!!
Gewenste Oplossing:
Als ze bereikbaar zijn voor hun klanten en zich niet verstoppen achter COVID19. Als ik geen antwoord krijgen horen ze nog van mij!!!De staff van dit bedrijf onmiddellijk ontslaan graag...
