Mijn Klacht:
Wil i.v.m. corona overtocht begin juni van hirtshals naar kristiansand annuleren en terugbetaling van de reissom. Het bedrijf is onbereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Wanneer men reageert en de kwestie netjes afhandelt.
Klacht: Niet bereikbaar.
Noorwegen2020 op 31 mei 2020 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Directferries.nl heeft geprobeerd om een overtocht van Hirtshals naar Kristiansand te annuleren en een terugbetaling aan te vragen vanwege corona. Ondanks herhaalde pogingen is het bedrijf niet bereikbaar voor deze verzoeken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
