Sophie22 op 25 april 2019 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een overtocht geboekt van Livorno naar Bastia. Geld is afgeschreven, maar ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar en op email reageren ze niet. Ik heb geen idee wat ik kan doen.
Ik wil graag de bevestiging ontvangen dat de boottocht is geboekt. Ik heb dit vorig ook op deze manier gedaan en toen ging het prima.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
