Klacht: Geen Tickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 7 augustus 2017

Een klant van Directferries.nl heeft een reservering gemaakt voor een ferry van Athene naar Naxos en heeft alleen een reserveringsnummer ontvangen, maar geen tickets. Na contact met de ferrymaatschappij Seajets bleek dat de betaling correct was en dat de klant de tickets op de reisdatum kan ophalen. De klant merkte op dat het nemen van initiatief nodig is voor een goedkope reis.

Mijn Klacht:

Dames/Heren,
Eigenlijk geen klacht maar opmerking:
6 /7/17 geboekt Athene naar Naxos v.v. Geen tickets ontvangen,alleen reserveringsnummer van Ferrycompany Seajets ontvangen.Zojuist gebeld met Seajets,m’n reserveringsnummer opgegeven en alles is keurig betaald door Direct F en tickets ophalen op 9 september a.s. voor zowel heen als terugreis,dus zelf een beetje initiatief nemen,als je goedkoop wilt reizen,anders naar reisburo gaan,krijf je tickets gelijk mee
P.Bakker

Gewenste Oplossing:

Door zelf meer initiatief te tonen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM