Klacht: geen contact na boeking

Erwin Laan op 23 augustus 2020 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 23 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een overtocht geboekt bij Direct Ferries in mei 2020 voor een overtocht op 11 juni 2020 en 25 juni vv.
Door de Corona kon dit geen doorgang vinden, zodat ik of mijn geld terug wil of een voucher.
Direct ferries is niet bereikbaar; ik heb meerdere malen gemaild zonder dat ik een antwoord krijg.
Het is ook niet mogelijk om via de website de datum van de overtocht te wijzigen.

Gewenste Oplossing:

Of een terugbetaling van 192,99 euro of een voucher.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Erwin Laan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM