Klacht: Geen compensatie voor geannuleerde ferry

Greet Delaunois op 14 juli 2023 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Onze overtocht naar Ijmuiden van 8/7 werd gecanceled ‘om technische redenen’. We moesten 3 nachten langer in ons hotel verblijven omdat de eerstvolgende beschikbare boot pas op 11/7 uitvoer.
We claimen nu 80 euro per persoon per nacht schadevergoeding, zoals de Europese richtlijnen bepalen. Nochtans kregen we bericht van Direct Ferries dat ze ons geen compensatie kunnen geven.
We menen echter dat we hier recht op hebben.

Gewenste Oplossing:

Zeker niet met een voucher, maar wel met de rechthebbende 80 euro per nacht per persoon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Greet Delaunois