Mijn Klacht:
Ik heb bij DirectFerries geboekt, geld over gemaakt, echter geen bevestiging ontvangen, noch in contact kunnen komen met Direct Ferries.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Geen boekingsbevestiging, wel betaald
Solvers op 03 augustus 2023 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een boeking gemaakt bij DirectFerries en het verschuldigde bedrag overgemaakt, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol geweest.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
