Terug

Klacht: Geen bevestiging

Friakh.m op 07 augustus 2024 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen

Directferries.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Directferries.nl
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 7 augustus 2024

Een klant heeft op 4 augustus 2024 een reis geboekt bij Directferries.nl voor €487,49, maar deze werd zonder opgaaf van redenen geannuleerd. Na het indienen van een verzoek om terugbetaling heeft de klant nog geen reactie ontvangen. Daarnaast heeft de klant op 6 augustus 2024 een tweede reservering gemaakt, die ook geannuleerd werd, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Ik heb op zondag 4-08-2024 een reis geboekt bij directferries nederland Sete-TangerMed.het kost voor mij €487,49.Het reis is geannuleert zonder reiden.ik heb via contact formulier gevraagd dat ik mijn geld terug krijg.het is nog niet gebeurt.Ik heb een tweede reserveeren geboekt op dinsdag 6-08-2024 Sete-TangerMed 14-08-2024 het koste €384,49.ik krijg weer dat het reserveeren is geanuleert.waarom is dit helemaal.ik ben heel erg woeden

Gewenste Oplossing:

Ik wil ten eerste mijn eerste reserveeren geld terug.ten tweede mijn reserveeren van 14-08-2024 laten door gaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Directferries.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Directferries.nl

Alle klachten over Directferries.nl →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Directferries.nl
Zo werkt het