Mijn Klacht:
Ik heb geboekt en betaald, maar niets ontvangen.
Telefoon wordt niet opgenomen en ontvang geen ticket.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug
Klacht: Geboekt en betaald maar niks ontvangen
Samirdido op 31 juli 2017 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een boeking gemaakt en betaald via Directferries.nl, maar heeft geen bevestiging of ticket ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol geweest.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
