Mijn Klacht:

DirectFerries. Even tot tien tellen voor je iets bij ze boekt. Druk hebben we het allemaal. Maar dat betekent niet dat je afspraken niet hoeft na te komen. En dat is precies waar DF goed in is. Een zogenaamd FLEX-ticket mag tot een maand vooruit worden gecancelled. Maar als DF dan gewoon zorgt dat ze onbereikbaar zijn, via telefoon en mail wordt het wel erg lastig gemaakt. Automatische reply’s waar je broek van afzakken. Een ongekend onbeschoft niveau! Contact gehad met Ali F en Alice T. De achternamen laten ze in de communicatie zelf wijselijk achterwege. Ik begrijp dat je je diep schaamt als je voor dit bedrijf werkt…

Gewenste Oplossing:

Als zij stoppen met de verkoop van zaken die ze niet kunnen waarmaken...