Terug

Klacht: Boot kapot, geen geld terug

61Tucky@Ath op 08 juli 2019 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Directferries.nl
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 8 juli 2019

Een klant heeft een overtocht geboekt van Pireaus naar Aegina via Directferries.nl, maar ontving een dag voor vertrek een bericht dat de boot defect was. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Directferries, zowel telefonisch als per e-mail, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Wij hadden een overtocht gereserveerd van Pireaus (Griekenland) naar het eiland Aegina via Direct ferries. De maatschappij waar de boot van is heet AegeanFlying Dolphins. We kregen een dag van tevoren een sms bericht dat de boot waarmee we terug zouden varen kapot was. Direct ferries telefonisch niet bereikbaar op dat moment en ook later bij thuiskomst ook niet te bereiken. Tot op heden, na vele verzoeken via de mail, geen geld terug gekregen van Direct ferries.

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden wanneer we het betaalde geld terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Directferries.nl

Alle klachten over Directferries.nl →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Directferries.nl
Zo werkt het