Terug

Klacht: Boeking wordt niet geannuleerd

Nielsmarchal op 03 mei 2019 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Directferries.nl
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 3 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een tijd geleden heb ik via de website tickets geboekt van Gili Air naar Amed voor maandag 6 mei 2019. Referentienummer: DFP124913624

Deze boeking probeer ik op verschillende manieren te annuleren. Per mail krijg ik geen reactie. Bij de klantenservice wordt, na 30 minuten wachttijd, aangegeven annuleren alleen mogelijk is via de website. Op de website krijg ik een foutmelding wanneer ik op annuleren druk.

Gewenste Oplossing:

De tickets direct annuleren en het bedrag waar ik recht op heb, storten op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Directferries.nl

Alle klachten over Directferries.nl →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Directferries.nl
Zo werkt het