Terug

Klacht: Boeking nog steeds in behandeling

Reiziger Ryanair op 21 augustus 2020 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Directferries.nl
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 21 augustus 2020

Een klant van Directferries.nl heeft geen bevestiging ontvangen van een boeking voor de overtocht van Norby naar Puttgarden, terwijl de reis al heeft plaatsgevonden. Hierdoor moest de klant een nieuw ticket kopen, wat leidde tot dubbele kosten. De klant uit ook zijn verbazing over de negatieve recensies en vraagt zich af hoe het bedrijf nog steeds actief kan zijn en hoog in de zoekresultaten van Google verschijnt.

Mijn Klacht:

We hebben nog steeds geen bevestiging gehad van onze booking van norby- puttgarden. Inmiddels is de overtocht al geweest en moesten we een nieuwe ticket kopen. Nu heb ik dubbel betaald. Helaas zag ik naderhand pas alle negatieve recensies. Hoe kan het toch dat dit bedrijf nog steeds in bedrijf is? En bovendien in de Search resultaten steeds bovenaan verschijnt bij Google? Daar zou Google ook wat aan moeten doen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg. Als er actie wordt ondernomen om dit soort malafide bedrijven een halt toe te roepen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Reiziger Ryanair
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Directferries.nl

Alle klachten over Directferries.nl →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Directferries.nl
Zo werkt het