Mijn Klacht:
deze boeking is door jullie geannuleerd en inplaats een voucher . nu ben ik het codenummer en de e mail van die voucher kwijt kunnen jullie een nieuwe e mail sturen a u b
Gewenste Oplossing:
als dit opgelost is
Klacht: boeking DFP134029221
keers op 24 juni 2020 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Directferries.nl meldt dat zijn boeking is geannuleerd en dat hij in plaats daarvan een voucher heeft ontvangen. Hij heeft echter het codenummer en de e-mail van de voucher verloren en verzoekt om een nieuwe e-mail met de benodigde informatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
