keers op 24 juni 2020 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Directferries.nl heeft een klacht ingediend over de annulering van zijn boeking DFP134029221. Hij heeft de code en e-mail van de ontvangen voucher verloren en verzoekt het bedrijf om een nieuwe e-mail met de voucherinformatie te sturen.
deze boeking is door jullie geannuleerd en inplaats een voucher . nu ben ik het codenummer en de e mail van die voucher kwijt kunnen jullie een nieuwe e mail sturen a u b
als dit opgelost is
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
