Mijn Klacht:
Rotterdam Hull € 810 wel afgeschreven. Geen contact met DF te krijgen.
Kantoor gesloten door slecht weer…???
B3drijf geeft aan dat ik alleen gereserveerd heb
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik bevestiging van betaling en de tickets heb
Klacht: Boeking
J.H.M. Plasmans op 12 maart 2018 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft € 810 betaald voor een boeking van Rotterdam naar Hull, maar kan geen contact krijgen met Directferries.nl. Het kantoor is gesloten vanwege slecht weer, terwijl het bedrijf aangeeft dat de klant alleen een reservering heeft gemaakt.
Bericht van Groeten van Max
8 jaren geleden - Beste J.H.M. Plasmans, Wat een vervelende situatie. Wellicht kunnen wij van Groeten van Max iets voor u betekenen. Kunt u uw contactgegevens mailen naar [email protected]? Ik hoor graag het volledige verhaal. Met vriendelijke groet, Denise - Redactie Groeten van Max
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
