Mijn Klacht:
Ik heb geboekt en betaald (€234,99) maar krijg bericht dat mijn boeking niet is voltooid. Ik heb geen boekingsnummer gekregen.
Gewenste Oplossing:
Betaling teruggestort of boeking bevestigd
Klacht: Betaald maar geen boeking
Karel van Berkel op 30 maart 2023 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een bedrag van €234,99 betaald voor een boeking via Directferries.nl, maar ontvangt geen bevestiging en boekingsnummer. Ondanks de betaling is de boeking niet voltooid.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
