Peter direct ferry op 07 oktober 2022 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft twee keer betaald via Directferries.nl, maar ontving geen boekingsnummer. Bij een derde poging, die via creditcard werd gedaan, kreeg de klant wel een boekingsnummer (DFP13747984).
Wel betaald via 2 x maar geen boeking. Toen bij derde poging wel maar dan via creditcard. Boeking nummer DFP13747984.
Geld terug van de eerste twee betalingen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
