Mijn Klacht:

donderdag 15 maart ticket geboekt van barcelona naar sardinie voor 30 maart, had gratis anulering ingedrukt en moest toch meer betalen dan de ticket was, dus ga ik er nu vanuit dat ik kan anuleren.
heb dat gisteren geprobeert en nu krijg ik dat ik niet kan wijzigen.
en krijg al helemaal geen mail terug of zo.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ze mijn geld terug geven min de anulerings kosten