Ghysfr op 11 mei 2020 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft een boeking gemaakt via Directferries.nl voor de Eurotunnel, maar door de coronamaatregelen kan de reis niet doorgaan. De klant heeft om een voucher gevraagd om de reis uit te stellen naar juli of augustus, maar ontvangt hierop geen reactie van het bedrijf.
ik heb via direct ferries de eurotunnel geboekt heenreis op 20 mei as en terug op 24 mei – en betaald reeds in januari 2020 : 237,50 euro. .
Referentie DFP132161529 – eurorunnel 12940342
door Corona kan de reis niet doorgaan – grens dicht – hotels dicht ā¦
ik wil de reis uitstellen tot juliaugustus juiste datum nog niet gekend en vroeg voucher.
ondanks aandringen geen respons.
van zodra voucher bekomen wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
