Klacht: Annulatie door CORONA

Dolomiti19 op 29 mei 2020 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 29 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

WE KREGEN EEN BERICHT DAT ZE DE ANNULATIE VAN ONZE OVERTOCHT NAAR SARDINIE (DFP132360146) HEBBEN GEANNULEERD. WIJ WILDEN VERSCHUIVEN NAAR VOLGEND JAAR MEI MAAR VOLGENS DE INFO KAN DIT PAS IN NOVEMBER. KRIJGEN WIJ NU EEN VOUCHER VOOR HET BEDRAG OF WORDT DIT TERUGGESTORT? VOOR DE AFVAART VAN EN NAAR CORSICA KREGEN WIJ WEL OF GELDT DEZE DFB VOUCHER
(dd 1352020) OOK VOOR DE AFVAART NAAR SARDINIE? (MOBY FERRIES WS9C29K020)

Gewenste Oplossing:

graag info hieromtrent. indien voucher voor afvaart naar SARDINIE ook telt is dit prima en herboeken we in november voor beide vaarten

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl

Reactie van de melder van de klacht Dolomiti19

5 jaren geleden - bij extra informatie is de afvaart nr Sardinië MOBY FERRIES sorry

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dolomiti19
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM