Klacht: aankoop retour voor niet geboekte overtocht

ron op 04 augustus 2020 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 4 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

27 Juli heb ik een retour Puttgarden-Rodby geboekt voor 1 aug, maar bij aankomst bleek de boeking niet te bestaan terwijl deze wel was afgeschreven en er twee nieuwe tickets gekocht moesten worden.
Direct Ferries is echter niet te bereiken.Wij hebben recht op 289,99 euro.

Gewenste Oplossing:

Als wij het bedrag van 289,99 euro op onze rekening hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ron
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM