Mijn Klacht:
Ik heb in januari mijn tele2 abo opgezegd omdat ik naar het buitenland gegaan ben ik krijg dan een laatste factuur die het 10 voudige is van normaal. Ik moet uit het buitenland de klantenservice on opheldering vragen wat mij 45€ gekost heeft. De factuur zou worden afgeschreven maar ik heb alle automatische incassos laten stopzetten. Ik krijg geen herinnering nog aanmaning van tele2 maar ik krijg wel 2 maanden later een incasso brief met nog een 50€ aan extra kosten
Gewenste Oplossing:
Als ik de incasso kosten terug krijg én de kosten voor het bellen naar klantenservice. Ik heb nog per brief, telefoon, email of wat dan ook een herinnering gekregen van een onbetaalde factuur notabene de laatste van een 2 jarig contract die plotseling 10x hoger is als de 23 maanden ervoor.
