Klacht: Diploma ontvangen

op 27 juni 2016 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

3 maanden na aanvraag nog steeds geen diploma ontvangen.

Meerdere malen om een update gevraagd. Na 8 weken contact opgenomen toen bleek dat er nog niks was gebeurd en dat na aanleiding van mijn mail de aanvraag pas in gang was gezet.

Na 2e contact bleek er nog een betaling open te staan en zou dat het euvel zijn.. hierna weer niks gehoord meerdere malen contact gehad maar ik moest gewoon afwachten en ik zou op de hoogte gehouden worden. Er is in de 3 maanden geen enkele keer contact met mij opgenomen.

Wel heb ik een brief ontvangen dat het per 1 juli niet meer mogelijk is om de studie af te ronden. Ik ben erg bang dat de LOI het zo lang laat duren dat het te laat is.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk het diploma ondertekend krijgen.

Mij dagelijks updaten of er al een datum bekend is wanneer ik mijn diploma mag ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 28 juni 2016 om 08:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ronald,

Hierbij kan ik je bevestigen dat het diploma vandaag aan je wordt toegestuurd. Je hebt het diploma nu dus snel in huis.

Onze welgemeende excuses dat je zo lang hebt moeten wachten.

We wensen je heel veel succes in de toekomst met het behaalde diploma.

Met vriendelijke groet,
Patricia
LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door ronald minnee