s.theeuwes op 09 januari 2021 over dinercadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Een klant heeft twee dagen na de vervaldatum van een waardebon coulance aangevraagd vanwege coronamaatregelen. Ondanks de aanvraag, die eind november werd gedaan, heeft de klant geen reactie ontvangen van Dinercadeau.
Twee dagen na verloop card coulance aangevraagd i.v.m. corona.
Dit was eind november, geen enkele reactie gekregen van dinercadau.
Coulance toegekend wordt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
