Terug

Klacht: dimmable led lamp in een maand stuk

Nokker op 03 januari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 3 januari 2016

Een consument heeft op 1 december 2015 een dimbare LED-lamp van Philips gekocht bij Gamma, maar deze is al op 3 januari 2016 defect geraakt. De koper had verwacht dat de lamp, met een levensduur van minimaal 20.000 branduren, veel langer mee zou gaan, maar deze heeft nog geen 100 uur gebrand.

Mijn Klacht:

ik heb 1-12-2015 een dimmable led lamp gekocht bij gamma.
deze is nu 3-1-2016 al stuk.
ik heb hem gekocht voor vervanging van een gewone lamp in de veronderstelling dat hij veel langer zou mee gaan op zijn minst 20.000 brand uren hij heeft in het totaal nog geen 100 uur gebrand

Gewenste Oplossing:

volledige vergoeding van het aankoop bedrag of een nieuwe lamp.
(aankoop bon heb ik nog)

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Tot volle tevredenheid opgelost heb in middels de nieuwe lamp ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het