moenster op 23 april 2012 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft ernstige klachten over de service van Dimass, een leverancier van kleding. Er wordt aangegeven dat het bedrijf geen verantwoordelijkheid neemt voor klachten en ongeleverde producten, en dat terugbelverzoeken vaak niet worden nagekomen. De klant raadt zowel particuliere als zakelijke klanten af om zaken te doen met Dimass.
Beste mensen,
graag wil ik iedereen afraden om met Dimass zaken te doen. Deze toeleverancier, die juridisch zeker aansprakelijk is voor bestellingen, heeft de neiging geen verantwoordelijkheid te nemen wat betreft klachten/ongeleverde producten. Telefoontjes worden (meestal) we opgenomen maar informatie ontbreekt, waarna men te horen krijgt: ‘U wordt z.s.m. terug gebeld.. Nou niet dus. Ook zakelijke klanten raadt ik Dimass af.
-
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
