Klacht: schandalig bedrijf

wilhelminameijer op 05 april 2012 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dimass
Status Open
Datum 5 april 2012

Een klant heeft op 12 februari een Groupon gekocht voor beha's bij Dimass, maar kon op 14 februari niet bestellen omdat de code niet geactiveerd was. Na meerdere e-mails en een telefoontje naar Groupon op 2 april, waarin werd beloofd dat de bestelling verzonden zou worden, heeft de klant op 5 april nog steeds niets ontvangen en is teleurgesteld in de service van Dimass.

Mijn Klacht:

12/2 groupon gekocht.wilde 14/2 bestellen. code niet geactiveerd door dimass, daarna carnaval en was bedrijf gesloten verschillende mails gestuurd maar krijg geen antwoord
Beha’s besteld en 5 April nog steeds niets ontvangen.
Grooupon gebeld en 2 April zou alles verzonnden worden.
Nooit meer in zee met DIMASS

Gewenste Oplossing:

snelle levering

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten