roxanne01 op 11 mei 2012 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 11 april 2012 een Groupon-voucher ter waarde van 300 euro aangeschaft voor Dr. Dre Monster Beats, met een verwachte levering binnen 14 werkdagen. Tot op heden heeft de klant de producten niet ontvangen en heeft bij Groupon vernomen dat de leverancier regelmatig de afgesproken levertijden niet nakomt, wat duidt op een slechte klantenservice.
Op 11/04/2012 via Groupon voucher aangeschaft twv.300€ voor Dr.Dre Monster Beats.Leveringsdatum vanaf datum aanschaf 14 werkdagen.Tot op heden nog steeds niets ontvangen.Na telefonisch contact met Groupon werd mij bevestigd dat deze leverancier regelmatig de afgesproken termijnen van levering niet nakomt dus bij Groupon is men duidelijk op de hoogte van de slechte klantenservice.
Geld terug of levering ten laatste 14/05/2012
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
