Klacht: levering van 3 comfortisse bra’s

behatrix op 23 april 2012 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dimass
Status Open
Datum 23 april 2012

Op 28 maart heeft de klager via een voucher van wow-deals een set van drie comfortisse bra's besteld bij Dimass, inclusief verzendkosten. Ondanks de beloofde levertijd van 15 dagen heeft de klager op 22 april nog steeds niets ontvangen en ook geen reactie gekregen op een e-mail naar wow-deals.

Mijn Klacht:

28 maart heb ik via een voucher van wow-deals bij Dimass . een set van 3 comfortisse bra’s voor 24 euro besteld. Hier kwam ook nog 6,95 euro verzendkosten bij. Levertijd was binnen 15 dagen. Tot op vandaag, 22 april, nog niet ontvangen of vernomen. Vorige week een mailtje gestuurd naar wow-deals maar ook daar reageert men niet. Vouchercode 42011-4674

Gewenste Oplossing:

Het alsnog op korte termijn leveren van de bestelling of het terugboeken van het geld, 30,95 euro.In ieder geval een snelle reactie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten