Klacht: geen levering

schaafsma op 10 april 2012 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dimass
Status Open
Datum 10 april 2012

Een klant heeft op 22 februari een medicpro kussen besteld en betaald, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Ondanks twee verzoeken aan Groupon over de status van de levering, blijft het onduidelijk wat er aan de hand is. Groupon heeft aangegeven dat zij het probleem onderzoeken, maar geeft geen verdere informatie.

Mijn Klacht:

op 22 februari een medicpro kussen besteld , en betaald . grouponcode 935DF94B53, controle code F 19F99C935, ref 3545575 Tot op heden niets ontvangen. Vraag 2x aan Goupon gesteld waar levering blijft.Croupon geeft aan dat zij er mee bezig zijn maar zegt niet wat er aan dehand is.

Gewenste Oplossing:

teruggave geld of een snelle levering

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten