Klacht: aluminium pashouders niet ontvangen . Dimass reageert nergens op

Snofla op 02 mei 2012 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dimass
Status Open
Datum 2 mei 2012

Een klant heeft op 27 maart via Groupon twee aluminium pashouders besteld bij Dimass, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na twee weken zonder levering en contact met de Groupon helpdesk, die aangaf dat de pashouders binnenkort zouden arriveren, blijft de klant op 2 mei nog steeds zonder product en ontvangt geen reactie op zijn e-mails naar de helpdesk van Dimass.

Mijn Klacht:

op 27 maart via Groupon ( BCC4BF9BEC) 2 pashouders gekocht.
Na 2 weken nog steeds geen levering en via Groupon helpdesk vernomen dat ik ze de week nadat ik heb gemaild/gebeld zou ontvangen. Heden 02-05 nog steeds geen pashouders en Dimass reageert niet eens op mails die ik naar hun helpdesk stuur.

KOOP NOOIT BIJ DIMASS!!!

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten