Klacht: 2 maanden wachten op een artikel van 499 euro via Groupon /Dimass

desiree.dijkshoorn op 10 mei 2012 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dimass
Status Open
Datum 10 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb nu na lang aandringen mijn Cavitatie apparaat binnen , besteld via Groupon.
Na vele telefoontjes en gemail met Groupon kwam ik er bij toeval achter dat Dimass de partner was.
Nu na dreigbrieven naar Groupon gestuurd te hebben is hij na 2 mnd binnen.
Er zit geen handleiding bij en ook geen garantiebewijs.Op internet kan ik ook geen handleiding vinden.
Eigenlijk staat er helemaal niks op de doos, zelfs niet een briefje of wat dan ook. Dus hoe moet ik er mee werken ?

Gewenste Oplossing:

Oplossing: ik behoor een handleiding en garantiebewijs te hebben, zodat als hij niet goed werkt ik het bedrijf kan aanspreken.

Ik adviseer mensen : Koop niet bij Dimass maar ook zeker niet bij Groupon.Groupon stuurt steeds dezelfde mailtjes waarbij iedere week het apparaat binnen moet zijn, ze zeggen intensief contact met hun partner te hebben.
Allemaal zoete broodjes bakken of te wel leugens.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten