Klacht: 2 aluminium pasjeshouders

cobywit op 27 april 2012 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dimass
Status Open
Datum 27 april 2012

Een klant heeft op 12 februari via Groupon twee aluminium pasjeshouders besteld, met de verwachting deze na drie weken te ontvangen. Na vijf telefoontjes naar Groupon, waarin telkens werd aangegeven dat de bestelling onderweg is, heeft de klant besloten om contact op te nemen met de leverancier, aangezien er geen verdere voortgang is. De betaling is gedaan via iDEAL.

Mijn Klacht:

Ik heb 12 Februarie via Groupon 2 aluminium pasjeshouders besteld die zou ik na 3 weken ontvangen.Ikheb al 5 x naar Groupon gebeld, en krijg telkens te horen dat ze onderweg zijn,ik kom hier zo niet verder mee en probeert het nu via de leverancier,ik heb betaald via ideal.Mijn Grouponcode is
FAC854F397 en de controlecode is 24FFDCCFAC.

Met vriendelijke groet Coby de Wit Beukenhout 32 3991PV Houten.

Gewenste Oplossing:

Dat ik ze alsnog toegestuurd krijgt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten