Klacht: Overnachtingen bij De Dikke van Dale te Sluis

willem3850 op 01 augustus 2012 over Dikke van Dale te Sluis in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Horeca
Status Open
Datum 1 augustus 2012

Een gast van De Dikke van Dale te Sluis uitte zijn onvrede over zijn verblijf, waarbij hij drie belangrijke punten aanhaalde. Ten eerste vond hij een vuile onderbroek onder het bed, daarnaast was er een grote spin op de kamer en tot slot werkte de verouderde televisie en afstandsbediening niet, wat leidde tot het missen van een belangrijke uitzending. Hij vond de geboden kwaliteit niet in verhouding staan tot de prijs van het culinair arrangement van € 486,85 voor twee nachten.

Mijn Klacht:

Mijn klacht bestaat uit 3 aspecten:
1e We troffen een vuile zwarte onderbroek onder het bed aan van een vorige bewoner.
2e Er woonde een grote donkere spin op onze kamer.
3e Onze TV was van het jaar nul, de afstandbediening werkte niet en de receptioniste zei doodleuk dat we maar moesten zeppen. We misten daardoor de Opening van de O.S. te London.
Voor een culinair arrangement ad totaal € 486,85 voor 2 nachten wel heel erg slecht!!! Zelfs voor een 1*hotel.

Gewenste Oplossing:

Retournering van een groot deel van de kosten.
Bankrekening: 5684.48537 tnv F. Willemse te Sassenheim.

Hoe kan je velden met rood omlijnd toch invullen??
Mij lukt dat niet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM