Klacht: 1 persoons kamer voor 2 personen

susy.68 op 09 november 2015 over Dikke van Dale te Sluis in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Horeca
Status Open
Datum 9 november 2015

Een gast van Dikke van Dale te Sluis ontving een eenpersoonskamer terwijl hij had geboekt voor twee personen. De kamer was niet geschikt voor twee gasten, met een bed dat tegen de muur stond en beperkte ruimte om de deur volledig te openen. Bij het melden van de klacht aan de balie werd dit als normaal beschouwd, en de gast moest extra betalen voor een grotere kamer, wat als afzetterij werd ervaren.

Mijn Klacht:

Wij kregen een 1 persoons kamer voor 2 personen echt schandalig we kregen de deur niet eens volledig open echt geen aanrader ,bij klagen aan de balie vonden ze dit normaal , dit was volgens de dame een 2 persoons kamer, het bed stond tegen de muur en er stond een achterkant van 1 persoonbed tegen de muur, we konden wel een grotere kamer krijgen maar dan koste het ons 7,5 € opleg , dit is echt afzetterij, iets goedkoop aanbieden maar als je daar ben moet nog van alles extra betalen wil je een volwaardige kamer. Dus niét boeken in hotel de dikke van dale !!!!!

Gewenste Oplossing:

Kamer aanbieden die ze beloven en niet de mensen in een 1 persoonskamer duwen als ze voor een 2 persoons betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dikke van Dale te Sluis

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dikke van Dale te Sluis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM